Сейчас
Где теряется время
Посетитель не находит нужные условия, а менеджер заново уточняет одинаковые вводные. Обычный свободный чат может придумать цену или пообещать то, чего компания не делает.
ИИ-консультант по вашим услугам / Вопрос → источник → менеджер
Помогает выбрать.
Знает свои границы.
Ответы по вашему каталогу, понятные источники и передача запроса менеджеру с контекстом.
Полный пакет внедрения
189 000 ₽
25–30 рабочих дней
Настройка и размещение включены
Вопрос → источник → менеджерУчебный пример / интерактивное демо
Действие → результат
Находит сведения
Выбрать вопрос по учебному каталогу, увидеть ответ с источником, попробовать неизвестный вопрос и посмотреть пример передачи менеджеру.
Проверить самому ↗
50
позиций каталога
100
ответов в базе
40
контрольных вопросов
1
сайт и язык
01 / Практическая задача
Что изменится
в работе.
Компаниям с понятным каталогом услуг и повторяющимися вопросами, на которые менеджеры отвечают вручную.
После внедрения
Понятный результат
Консультант отвечает по утверждённым данным, уточняет запрос и передаёт его человеку вместе с контекстом. Цены и ограничения берутся из каталога; неизвестный вопрос получает честное уточнение или передачу менеджеру.
02 / Полный пакет
От настройки
до запуска.
Настройка под одну компанию, необходимые доработки, размещение в согласованной среде, защищённые доступы, проверка восстановления, инструкция и передача исходников входят в цену пакета.
Один каталог знаний
До 50 услуг или товаров и до 100 ответов на вопросы на русском языке. У записей есть источник, версия и дата актуальности; кабинет одного администратора для обновления.
Рабочая модель и виджет
Подключение одного согласованного провайдера ИИ в аккаунте клиента и размещение чата на одном сайте. Лимиты длины ответа, запросов и история ошибок.
Ответ с границами
Только согласованная предметная область. Нет самостоятельных скидок, гарантий и обещаний; при нехватке или конфликте данных консультант предлагает продолжить с человеком.
Заявка с контекстом
Отдельная форма контакта, сохранение обращения и его вводных, уведомление на одну почту с состоянием доставки. Контактные поля не нужны модели для составления ответа.
Контроль качества и запуск
40 согласованных контрольных вопросов, проверка неизвестного и попыток изменить правила, защищённый вход, размещение, резервная копия, инструкция и исходники.
ИИ-консультант по вашим услугам / стоимость работ
189 000 ₽
Один пакет с запуском и приёмкой. Весь состав выше входит в эту цену.
После согласования и получения материалов25–30 рабочих дней
Оплата · 50 / 5094 500 ₽ + 94 500 ₽50% перед началом, 50% после согласованной приёмки перед передачей результата.
30 календарных дней исправления подтверждённых несоответствий согласованному составу после приёмки.
Срок начинается после утверждения состава, получения материалов, доступов и предоплаты. Ожидание материалов и согласований клиента в рабочие дни разработки не входит. Цена относится ко всему указанному объёму работ. Налоговая формулировка фиксируется в договоре; на сайте не назначается неподтверждённая ставка НДС. Два раунда собранных правок в пределах согласованного состава. Новые функции согласуются отдельно; собственный перерасход Орбиты не превращается в доплату.
Границы этого пакета
- Одна компания, одна предметная область, один сайт и один язык.
- До 50 позиций каталога, 100 ответов и 40 контрольных вопросов.
- Один провайдер модели и один аккаунт администратора.
- Начальный технический лимит 1 000 сообщений модели в месяц; это не обещание включённого пакета токенов или фиксированного счёта поставщика.
- Проектный срок хранения истории 30 дней; точные правила, согласия и доступы утверждаются до запуска.
Отдельные задачи
- Полный калькулятор и КП продукта A; для заказа E покупать A не нужно.
- Автономные сделки, самостоятельное изменение прайса, платежи и реклама.
- Голос, мессенджеры, телефония и CRM.
- Неограниченный каталог, загрузка произвольных внутренних документов и гарантия безошибочного ответа на любой вопрос.
Эксплуатация и внешние сервисы
- Использование модели по фактическим токенам/запросам выбранного поставщика.
- Хостинг, хранение истории и почтовый сервис.
Сначала проверяем уже оплаченную инфраструктуру. Если требуется новый сервер или внешний сервис, его тариф, лимиты, плательщик и период оплаты фиксируются до договора. Размещение и первоначальная настройка входят в цену; повторные счета сервисов оплачивает клиент.
Плановый резерв: 2 000 ₽–6 000 ₽ / месяц. Общий плановый резерв на сервер, почту и модель для первого ограниченного запуска. Это не подтверждённый тариф: расход измеряем на контрольных вопросах и фиксируем лимит до договора.
После передачи
Подписка Орбиты не обязательна. После передачи клиент может обслуживать систему самостоятельно или поручить это своему специалисту. Отдельное сопровождение не включает новые функции и круглосуточное устранение аварий.
Сопровождение по желанию: 12 900 ₽/мес. До трёх часов: повтор контрольных вопросов, проверка ошибок и обновление существующего каталога. Модель, сервер и добавление новых каналов не включены.
03 / Выбор по задаче
Когда решение
имеет смысл.
Сначала проверяем ваш процесс. Если достаточен более простой инструмент, полный пакет может не понадобиться.
Подходит, если
- Есть повторяемые вопросы и ответственный за достоверный каталог.
- Менеджер готов принимать нестандартные запросы и проверять ответы перед запуском.
Лучше другой формат, если
- Нужен полностью самостоятельный продавец с правом обещать скидки и заключать сделки.
- Нет утверждённых условий или задача решается коротким FAQ без модели.
04 / Наглядно
Попробуйте
на учебных данных.
Выбрать вопрос по учебному каталогу, увидеть ответ с источником, попробовать неизвестный вопрос и посмотреть пример передачи менеджеру.
Что можно проверить сейчас
- Наглядные заранее подготовленные сценарии
- Источники и честный ответ при нехватке данных
- Экран передачи контекста
Что не подключено в демо
- Подключённая нейросеть
- Реальные контакты, заявки и письма
- Доказательство качества будущей модели
Рабочий сценарий после внедрения
Ниже показан порядок работы будущего решения на ваших данных.
Понимает запрос
Уточняет задачу в пределах согласованной предметной области.
Находит сведения
Использует утверждённый каталог, версию и источник условий.
Уточняет неизвестное
Не заменяет отсутствующие сведения выдуманным обещанием.
Передаёт человеку
Сохраняет вводные и отправляет реальную заявку на согласованную почту.
05 / Приёмка
Проверяем
результат.
Работа принимается по согласованным сценариям в клиентской среде. Публичный пример не заменяет эту проверку.
- По согласованным 40 контрольным вопросам нет критических ошибок в цене, доступности, обязательствах или передаче данных; неподтверждённые сведения не выдаются за факт.
- Просроченные, конфликтующие и отсутствующие сведения переводят диалог к уточнению или человеку.
- После изменения каталога новый ответ использует новую версию, а история сохраняет прежний контекст.
- Контрольное обращение сохраняется, письмо с контекстом фактически получено; повтор не создаёт дубль.
- При недоступности модели посетителю остаётся понятная форма обращения.
Следующий шаг / ваша задача
Начнём
с процесса.
Оставьте запрос в существующей форме Орбиты. В описании напишите: «ИИ-консультант по услугам, пакет 189 000 ₽».
Что подготовить
- Утверждённый каталог, цены, ограничения и ответы на частые вопросы.
- 40 контрольных вопросов и ответственный за проверку.
- Согласованный провайдер модели, доступ к аккаунту и лимит расходов.
- Доступ к сайту и почте; правила обработки обращений.
Для первого обсуждения достаточно описания процесса. Пароли, токены и персональные данные не добавляйте в бриф.
Единая линейка
Другие задачи.
Тот же подход.
Можно объединить несколько решений в один проект. Общие работы учтём один раз после согласования состава.